第137章 拿什么承诺？ (1/2)
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MM递了过去，刘啸一看，纸条上没有落款，只写着“金融银行111#”，再看那磁卡和钥匙，刘啸突然反应了过来，“这是在银行的私人保险柜的钥匙和磁卡！”
“你们都先忙去吧！”刘啸看看时间，“早点回去休息！”
刘啸叹了口气，“工作可以放在上班的时候做，下班就赶快回家休息！”
刘啸一看见那盒子就很生气，对方这是在戏耍自己，都已经把软盟折腾成这样，他们还想怎么样，难道还想要自己去跳楼吗，刘啸大怒，道：“把那盒子扔了，以后谁要是再匿名给我送盒子，统统给我扔掉！”
刘啸无奈，“请你们启用备用的网络预案，保护好服务器的日志，我们的人会尽快过来，确定事故原因和责任！”
刘啸有些着急，现在也不知道有多少客户受到了攻击，攻击的程度如何，希望不要造成什么大的损失！
“你就是给我解释，我也无法接受！”大飞那边已经不能控制自己的情绪了，“你当时接掌软盟的时候说得多好，说要重振软盟雄风，你就是这么重振软盟的吗？老大他们虽然无耻，但他们也没有把软盟祸害到这种地步吧！你说说，现在的软盟成什么样子了，任人羞辱的靶子吗？这样下去，你还拿什么重振软盟？”
“什么？”大飞电话那边估计已经蹦了起来，“咱们的客户又遭到攻击了？什么时候的事？有多少客户？”
刘啸叹了一口气，“这事现在还不好说！”
这刘啸也知道，道：“先看咱们能挤出多少人，能空出来的人全部都空出来，然后根据人手分配，哪个客户近，就先派到哪里，争取最快时间搞清楚事情的原因！”
“利用的咱们的售后平台，进行消息群发，通知这些客户做好防范，不管通过什么方式，务必要让他们在今天晚上能看到咱们的消息，不能让这个事情再恶化下去了！”刘啸说到。
“刘啸，出大事了！”大飞似乎还不知道刘啸已经在公司了，“我刚才在网上看到消息，说是软盟的产品出了问题，导致客户大面积受到攻击，损失严重，现在所有的安全论坛都在转载这条消息。”
“吃过了！”商越点着头，“我吃过了饭又回来的！”
“大飞啊！”刘啸此时觉得最难面对的就是大飞。
“好，你去吧！”刘啸说完一缩身，闭目靠在椅子里，也不知道他在想着什么。
“你拿什么兑现？你兑现个大头鬼！只要你他娘的不给软盟惹麻烦，我大飞就谢天谢地，我给你跪下磕响头！”
“联系！赶紧联系！”刘啸走过去，“随机挑几个客户的号码，我们打过去，看看到底发生了什么事情！”刘啸看着进来的那几个人，“你们过来帮忙，去询问一下客户，看他们是什么时候遭到的攻击，什么样的攻击，有什么损失！”
“没这个必要吧？”业务部的负责人有点反对，“对方就是再厉害，也不可能把咱们的所有客户都攻击了，他们现在攻击了咱们几百个用户，不管他们有什么目的，他们的效果都已经达到了。我认为咱们当然要做的是安抚好这些客户，不要让影响扩大。如果我们这样冒冒失失去通知那些没有遭到攻击的客户，反而会让这个影响扩大，就算他们没遭到攻击，他们也会因此怀疑咱们的产品是不是存在什么问题，等所有的客户都闹起来，那咱们就真的很被动了！”
电话里“嘎吱”一响，然后就传来了“嘟嘟嘟”的声音，刘啸默默收起电话，那边大飞估计把电话都给摔了！
刘啸的耳朵被炸得嗡嗡直响，等对方说完，他才道：“我打电话过来，就是要弄清楚问题！”
进来的还是前台的MM，她手里又捧着一个精致包装的盒子，只是比昨天的小了很多，MM也是一脸的不解，进来道：“咦，你什么进来的，我怎么没看到你。又有人送来一个盒子，惦着很轻，不像是砖头！”
“这个太多了，产品卖出去有八九万件，国企、私企、政府、事业单位都有！由咱们亲自负责安全方案的公司和单位，大概有两百家左右！”
刘啸还想问问增加的速度有没有变缓，此时电话就响了起来，刘啸拿起来一看，是大飞打过来的。
刘啸咬牙想了想，“安抚要做，但通知的事也要做，对方要整的对象虽然是咱们软盟，但最先受损的却是那些客户，咱们得对自己的客户负责！而且对方选择了在下班的时间进行攻击，这必然会让一些的客户无法及时发现自己的网络被入侵了，所以事情可能会比咱们现在掌握得还要严重一些，如果我们不主动一些，等到明天早上上班的时候，事情可能就会发展到无法收拾的地步，我们不能冒险，也不能拿客户的安全冒险！”
“还弄什么弄，问题不明摆着的吗！”那人很倔，“攻击者在我们的机器上留了言，说‘软盟的产品好垃圾’，这不明摆着的吗，那些攻击者就是从你们的产品进来的！”
刘啸走出业务部，关上门，在外面随便找了张椅子坐了下去，沉着头伤感，他很后悔，自己昨天不管用什么方法，都应该阻止信息产业部把那块牌子挂在软盟的门口，直接让他们给自己个人颁块牌子，估计也不会发生这样的事。
“主意措词，一定要让客户马上重视起来，也不能制造恐慌！”刘啸嘱咐了一句。
刘啸站在一边看那个售后平台，发现投诉的数目还在增加，就有些皱眉，看来对方的报复还没有停止，他等业务部的人打完电话，便道：“以前购买咱们产品，以及咱们做过安全设计的客户共有多少？”
半个小时后，人事部的负责人赶了回来，刘啸跟着他进了人事部，打开电脑，所有的投诉信息已经被及时反馈了过来，人事部的负责人一看就傻了，“怎么这么多啊，咱们哪里有没有这么多人往外派！”
业务部的负责人赶紧挑出几个号码，在场的人一人分到一个，便开始忙了起来。
刘啸苦笑，不知道该怎么解释，是自己惹上了事，而不是软盟，“现在有多少客户投诉了？”
业务部的负责人迅速打开电脑，运行了售后平台，道：“截至目前，我们共收到客户电话一百七十六个，全部未接；EMAIL投诉三百二十多件；QQ留言一百多条；在这些客户里面，去掉重复投诉的，我们实际接到客户投诉的数量是三百八十多例，全部都是在半个小时内投诉的，这些客户的资料售后平台已经调出来了！”业务部的负责人打开几封EMAIL看了看，又道：“他们全都是投诉自己的网络遭到了入侵！”
挂了电话，其他几个人的电话也基本打完了，有的好点，客户只是说服务器被入侵，但没有什么损失，有的就和刘啸打的这家一样，保存在机器上的资料被入侵者恶意删除了，损失比较大！但有一点是相同的，那就是入侵者都在服务器上留下了“软盟的产品真垃圾”这句话，这让所有的客户都把矛头指向了软盟。
“你们赶紧来人！”那边没等刘啸说完，就开始发飙了，“我们公司的服务器被入侵了，有几份非常重要的客户资料丢了，问题就出在你们的产品上，我告诉你们，我们老总现在非常生气，你们软盟要赔偿我们的全部损失！”
大飞很着急，“我觉得咱们应该马上启动媒体公关预案，不能让任由这样的谣言散播下去了，否则软盟的招牌就砸了！”
“刘总，喝口水吧！”商越不知道什么时候走了过来，手里端着一杯水。
业务部的负责人一咬牙，“好，我这就进行消息群发！”
“我知道，只是我的报告马上就做好了，我想尽快赶出来！”商越看刘啸的状态还不算是太坏，他比一般人显得要镇定和坚强一些，便有些放心，道：“那我继续去赶报告了，你也不要太着急！”
刘啸很意外，“拿来我看！”
“好！”业务部的负责人迅速掏出钥匙，把业务部的门打开，电话的声音顿时大了很多，公司里剩下的这几个人这才听清... -->>
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